Stare, stare srebro babci, nieużywane w porcelanowej szafce, z czasem ciemnieje i plami. Trochę połysku, trochę smaru, a stare, srebrne srebro lśni i lśni na nowo. Piękne stare srebro jest dziś równie atrakcyjne i dramatyczne, po tym, jak wyniesiono je z szafki i wróciło na stół, jak miało to miejsce w dniu ślubu babci.
Podobnie jak odnowione srebro babci zyskało nowy urok, tak samo mogą wyglądać stare promocje, stare produkty i stare reklamy. Marketerzy powinni przeszukiwać archiwa i wskrzesić udane promocje z przeszłości, aby sprawdzić, czy główna idea może być nadal aktualna. Jeśli pomysł jest nadal aktualny, zaktualizuj kreację, odmłódź koncepcję i przetestuj wykonanie; jeśli rezonuje z klientami, wprowadź go ponownie. Starsi, odnoszący sukcesy sprzedawcy powinni pamiętać o swoich pierwszych dniach, kiedy mieli niewielu, jeśli w ogóle, klientów, niewielkie doświadczenie i brak perspektyw. Powinni pamiętać, co zrobili, aby rozpocząć swój sukces. Czy ciężko pracowali, aby uzyskać polecenia? Czy powiedzieli każdemu spotkanemu klientowi, że byli w grze? Czy wstępnie zaplanowali każdą rozmowę sprzedaży i nigdy jej nie uskrzydli, ponieważ spotkanie z żywym klientem było tak rzadkie i cenne? Deszczowcy pamiętają sposoby, które działały w przeszłości. Nie zapominają. Polerują i odnawiają zwycięskie działania. Czasami firmy dostają amnezji strategicznej. Zapominają, jakie strategie i jaki sposób realizacji strategii pomogły im zdobyć pozycję rynkową. Firmy te stopniowo zmniejszają koncentrację na swoich podstawach. Stają się mniej selektywni przy zatrudnianiu sprzedawców. Zmniejszają intensywność treningu. Odchodzą od sprawdzonych podejść do opracowywania nowych produktów i od sprawdzonych strategii reklamowych. Czasami firmy te zapominają o znaczeniu swoich starych podstawowych produktów i nudzą się nimi. Czasami firmy te dokonują przejęć tak daleko od swojej podstawowej działalności, że menedżerowie, skutecznie prowadząc to, co wiedzą, stają się manekinami, kierując tym, czego nie robią. Supergwiazdy marketingowe wiedzą, że stare marki, stare promocje, stare kategorie produktów, stare rynki, stare technologie i starzy klienci często oznaczają szansę. Stare często oznacza złoto (i oczywiście srebro). Gwiazdy nie dbają o to, czy stary pomysł nie był ich pierwotnym pomysłem. Superstars dbają tylko o budowanie marek i generowanie zyskownych przychodów ze sprzedaży. Tak jak nieskażone wnuki lub prawnuki są podekscytowane otrzymaniem, a następnie regeneracją srebra babci, supergwiazda marketingu jest zachwycona, aby zadzwonić do kasy z sukcesem z przeszłości. Wypoleruj srebro. Ka-ching! Ka-ching!