Jaka potrzeba jest wypełniona? Jaką pustkę wypełnia twój produkt lub usługa, która nie jest obecnie odpowiednio zaspokajana przez klientów?
Przedsiębiorca rodzi się, gdy zostanie zidentyfikowana niezaspokojona potrzeba, powstanie rozwiązanie, ustanowione zostaną udane procesy marketingowe, a klienci zapłacą za rozwiązanie (i czek zostanie rozliczony). Klient oceniający rozwiązanie uzasadnia potrzebę, propozycję wartości i model biznesowy. Przedsiębiorcy-weterani rozumieją, że płacenie klienta oznacza wszystko dla nowego przedsięwzięcia. Szukają szybszych i bardziej opłacalnych sposobów, aby uzyskać propozycję wartości przed docelowym rynkiem klienta w celu uzyskania informacji zwrotnej, oceny i decyzji zakupowych. Zastrzeżeniem dla przedsiębiorcy jest unikanie odczuwania potrzeby, której klient nie ceni. Musisz unikać syndromu „rozwiązania problemu”. Innymi słowy, przedsiębiorca uważa, że istnieje oczywista potrzeba, a klient nie dba wystarczająco o problem, aby docenić oferowane rozwiązanie. Aby uniknąć tego syndromu, należy opracować, przetestować i udoskonalić istnienie potrzeby pasującej do cennego rozwiązania dla klientów, zanim zostanie wdrożony znaczny czas i zasoby, aby zaoferować je bardziej docelowym klientom. w przeciwnym razie zmarnujesz czas, energię i pieniądze. Jeśli chodzi o planowanie biznesowe, ustalenie potrzeby zaczyna stanowić podstawę do stworzenia oferty wartości. Przedsiębiorca może odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań w celu udokumentowania potrzeby. Co nie dzieje się dziś na rynku docelowym, co powinno się dziać? Z jakimi potencjalnymi klientami rozmawiałeś o tych potrzebach i swoim rozwiązaniu? Jakie były opinie? Gdzie jest pustka w rozwiązaniach oferowanych przez konkurentów i konkurencyjnych substytutów? (Więcej na temat konkurencji później.) Zadaj sobie takie pytania, aby osiągnąć ten pierwszy kamień węgielny i rozpocząć fundament dla propozycji wartości. Potrzeba rozwiązań istnieje w różnych formach. Mogą istnieć lepsze rozwiązania, nie tylko w korzyściach zapewnianych przez sam produkt lub usługę, ale także w sposobie sprzedaży, pakowania, wyceny, obsługi, koncentracji geograficznej i tak dalej. Na przykład świat mógł nie potrzebować napoju cola, ani nawet innego napoju cola, ale stworzono ulepszony napój cola. W jaki sposób? Być może potrzebna była większa różnorodność ofert napojów w instytucjach gastronomicznych. Konsument był spragniony przebywając poza domem, a fontanna nie była dostępna; sklep lub lokal gastronomiczny nie był otwarty. W jaki sposób zidentyfikowano i ustalono te potrzeby?
Ćwiczenia mentalne: Potrzeba
Zastanów się, w jaki sposób klienci w Twojej branży docelowej wchodzą w interakcje. Jakie zdarzenia, zachowania i warunki prowadzą do zapotrzebowania na Twój produkt lub usługę? Jakiej potrzeby potrzebuje Twój produkt lub usługa? Potwierdź głośno potrzebę. Czy to brzmi sensownie dla potencjalnych klientów? Ponownie przedstaw potrzebę, tym razem czyniąc ją bardziej przejrzystą i precyzyjną