„Jak znaleźć więcej klientów?” Pytanie to zadają mi firmy zarabiające setki milionów dolarów, właściciele firm ze średniego rynku i przedsiębiorcy rozpoczynający działalność. To coś, co wszyscy łączy nas jako biznesmenów. To pytanie należy często zadawać sobie, w przeciwnym razie nasze firmy ostatecznie się zawrą. Tylko nieliczni na szczęście nie przejmują się tym, skąd będą pochodzić nowi klienci. Prawdopodobnie nie czytają tego i nie przejmują się zbytnio planowaniem biznesowym. Jednak cykle koniunkturalne ostatecznie obejmują nowe konkurencyjne zmiany, zamienniki produktów i usług, dojrzewanie i zmieniające się wymagania klientów, co ostatecznie prowadzi do potrzeby dodatkowych klientów. Tutaj badamy różne metody sprzedaży, marketingu, reklamy i public relations, które wspierają nieunikniony wysiłek znalezienia nowych klientów. Chodzi o to, abyś myślał na nowe sposoby o tym, jak przyciągnąć uwagę i dotrzeć do następnego klienta dla swojej firmy. Klasyfikacja czterech kategorii może być dyskusyjna, ale nie przejmuj się tym. Na przykład niektóre metody, takie jak tworzenie sieci i skierowań, wyraźnie dotyczą zarówno sprzedaży, jak i marketingu. Aby wesprzeć tę zasadę wizualnie, myślę o czterech metodach docierania do klientów jako lejka, który krąży i poddaje recyklingowi wielokrotnie. Usta lejka z najszerszą częścią otwarcia można porównać do public relations, które często ma najszerszy zasięg wokół rynku docelowego klienta. Porównaj reklamy z kolejną fazą ścieżki, która jeszcze bardziej zawęża rynek docelowy klientów, zbliżając się do klienta. Przepustowość reklamy na ścieżce kwalifikuje rynek docelowy dla klientów z dużą liczbą potencjalnych klientów, ale nie tak wielu jak public relations. Trzeci etap ścieżki – marketing – zbliża się jeszcze do klienta poprzez szczególne zawężenie rynku docelowego klienta, docierając głównie do tych, którzy mogą być zainteresowani ofertą. Ostatni etap ścieżki – sprzedaż – stawia Cię przed decydentami, którzy na pewnym poziomie są zainteresowani Twoją ofertą biznesową. Zobowiązania sprzedażowe (przychody dla Ciebie) powinny ostatecznie wychodzić z wąskiego końca ścieżki. Trzymaj się mnie tutaj, ponieważ to nie jest twój typowy lejek w dosłownym sensie. Krąży; wycieka z obu końców i do innych sekcji lejka, czasami nieoczekiwanie. W przypadku przesyłania płynów ten lejek doprowadziłby cię do szaleństwa. Aby znaleźć nowych klientów, staje się energetyzujący, wzbogacający, a nawet fascynujący, gdy potencjalny „płyn klienta” zaczyna oddziaływać z innymi fazaamiy lejka, sam recykling i ewolucja w maszynę nowego klienta. Nie mogę opuścić tej sekcji bez przynajmniej narysowania dla ciebie obrazu. Jak wygląda Twój lejek? Zbudujmy ścieżkę rynku docelowego dla klientów z czterech podstawowych części, od najszerszego grona odbiorców po najwęższy punkt skupienia dzięki public relations, reklamie, marketingowi i sprzedaży. Definiujemy warunki, przedstawiamy menu do wyboru, jakbyś był w restauracji, i wybrałeś jedną metodę budowy lejka dla klientów drugiego etapu.