W związku z drastycznymi zmianami na rynku pracy, zapadła decyzja, że wszystkie nasze serwisy i blogi , zmieniają status z :
“inteligenckich krynic mądrości wszelakiej”
na
“praktyczną naukę zawodu”.
Mniej teorii więcej praktyki! Zostań swoim Szefem…a co!!!???
Po skompletowaniu nowej oferty gotówki w ramach mini-budżetu, oto kilka pytań, które należy sobie zadać jako formę wewnętrznej kontroli jakości. Rezultatem odpowiedzi powinien być budżet, który dokładniej prognozuje wczesne transakcje finansowe związane z Twoją ofertą.
* Czy uwzględniłeś czas cyklu sprzedaży i miesiące w sprzedaży jednostkowej?
* Czy zastanawiałeś się nad klientami pierwszego i drugiego etapu, ponieważ dotyczą one sprzedaży jednostkowej? Jaka jest najmniejsza kwota pieniędzy, którą musisz wydać, aby pozyskać swoich pierwszych klientów?
* Czy zawyżałeś jakiekolwiek wydatki związane z wejściem na rynek (GTM) w pozyskiwaniu klientów pierwszego etapu?
* Co sądzisz o swoich szacunkach sprzedaży jednostkowej? Wygodny, nieco niewygodny czy duszny?
* Czy wiesz, jakie szacunki musisz uzyskać w kosztach COGS lub GTM?
* Inne
Teraz, gdy wiesz już, co zrobić, aby nowa oferta minibudżetu gotówkowego ożyła w modelu biznesowym, zastanów się nad budowaniem tej prognozy iteracyjnie (wielokrotne wersje) i przyrostowo (w kolejnych etapach), aż do jej ukończenia. Tutaj ujawniono kluczowe dane wejściowe dla twojego modelu biznesowego. Następnie pokazałeś swoją sprzedaż i zysk brutto dla swojej nowej oferty dla pierwszej transakcji klienta. Następnie ujęłeś już swoje wydatki związane z wejściem na rynek. Chociaż jeszcze nie wykonałeś obliczeń, ustawiłeś wstępną odpowiedź na problem: „Ile pieniędzy zarobię?” Uff! Spróbuj zrobić sobie przerwę i przeanalizuj to, co właśnie zrobiłeś.
Zanim skończymy szacunek, muszę podzielić się historią dotyczącą szacowania wskaźników finansowych. Gdy piszę ten rozdział, jestem na wakacjach na Arubie. Dzisiaj nurkowałem z rodziną w pobliżu stolicy Aruby, Oranjestad. Wybraliśmy nurkowanie z rurką Aruba Boba (ku niezadowoleniu z naszego hotelu) po tym, jak moja żona przeprowadziła badania konkurencyjne online. Aruba Bob (prawdziwe nazwisko Ken) rozpoczął swoją działalność związaną z nurkowaniem z akwalungiem po prostu od zbierania przyjaciół, rodziny, znajomych i polecania za darmo, dla zabawy i dlatego, że miał pasję do snurkowania (metoda próbkowania pracy). Klienci pierwszego etapu przyszli, gdy po prostu zaczął pobierać opłaty za odbiór, nurkowanie z rurką i usługę zwrotu. Jego klienci drugiego etapu pochodzili z poleconych stron, blogów i rekomendacji na stronach internetowych o podróżach i tak go znaleźliśmy. Dostarczył niezapomnianych wrażeń mojej rodzinie. Nasi przewodnicy do snorkelingu to Cat, która wyglądała i pływała jak syrena, oraz Stewart z Wielkiej Brytanii, który przypominał mi byłego kolegę z rugby z dużym poczuciem humoru. Bob zajął się każdym problemem snorkelingu mojej żony, zanim mogłem, aby zapewnić, że świetnie się bawi. Ciągle robił zdjęcia podwodne i wysyłał je do nas e-mailem tej samej nocy. Jeśli jesteś numerofobiczny, pomiń ten następny rozdział – nawet na niego nie patrz – i przejdź do ćwiczenia Modułu 5. Dla reszty z was postępuj zgodnie z logiką i sprawdź moją matematykę, aby oszacować wartość sprzedaży jednostki do snurkowania na podstawie kilku pytań i obserwacji, a nie oceny biznesowej. Gdy patrzę, jak słońce uderza w Morze Karaibskie, zdaję sobie sprawę, że mój przedsiębiorczy czytelnik może wyciągnąć wnioski z tego, co dziś obserwowałem na temat rozwoju modelu biznesowego działalności snorkelingu Aruba Boba, czasu cyklu sprzedaży i szacowania sprzedaży jednostkowej, jako prawdziwy przykład . Chociaż może ci się wydawać, że potrzebuję pomocy w relaksie na wakacjach, pamiętaj, że Bob w rzeczywistości zgłosił się do swojej historii biznesowej, gdy odwiózł nas do hotelu. Byłem pod wrażeniem jego zdolności do zakładania klientów drugiego etapu, ponieważ dosłownie dostarcza ich z powrotem do swoich hoteli. Swoją pasję żyje w rozwijającym się biznesie snorkelingu; poza sezonem prowadzi także firmę zajmującą się pielęgnacją trawników w Indianie. Oczywiście zadałem sobie pytanie: „Jaki jest czas cyklu sprzedaży Aruba Bob w dniach?” Nie pytając Boba ani jego zespołu zarządzającego, zastanawiałem się, jaka byłaby jego średnia miesięczna sprzedaż jednostkowa, dlatego postanowiłem oszacować jego średnią miesięczną sprzedaż jednostkową na podstawie moich obserwacji. Jego prognozę sprzedaży jednostek w ujęciu miesięcznym oblicza się na 2,25 podróży dziennie (.25 obejmuje snorkeling nocą) i dwa samochody dostawcze dla średnio pięciu osób każda. Oszacowania jego średniej liczby jednostek do nurkowania w ciągu miesiąca można dokonać po kilku obserwacjach i założeniach. Biorąc pod uwagę średnio 30 dni w miesiącu, obliczenia mogą wyglądać następująco: (30 dni * 2,25 nurkowania z rurką dziennie; 0,25 jest dodawane do nocnego nurkowania z rurką) * 1,25 furgonetek (druga furgonetka bardzo się psuje) * pięć osób na furgonetkę * 65 procent pojemności (niewiele firm działa na pełnych obrotach przez cały czas), co daje 274 średnią sprzedaż jednostek snorkelingu na miesiąc Dla uproszczenia obliczenia celowo ignorują sezonowość. Być może powinienem pominąć ten dosłowny przykład i po prostu zapytać Aruba Boba lub członków jego zespołu zarządzającego o jego średnią sprzedaż jednostkową na miesiąc. Gdzie jest w tym zabawa? Aruba Bob był podekscytowany faktem włączenia się do tej książki, dopóki nie podzieliłem się z nim moimi szacunkami dotyczącymi jego średniej miesięcznej sprzedaży jednostkowej. Wymiana e-maili zatrzymała się. Jestem zbyt blisko jego wygody, jestem daleko od bazy, albo on po prostu zbyt dobrze się bawi na nurkowaniu na Arubie, żeby mi odpowiedzieć. Nie musisz stosować ilościowej metody szacowania miesięcznej sprzedaży jednostkowej, jak opisano w szacowanej powyżej sprzedaży jednostkowej z rurką. Możesz jakościowo oszacować, ilu klientów możesz pozyskać w ciągu jednego miesiąca na podstawie listy rynków docelowych klientów w module 2. Nie martw się na razie, czy masz rację, czy nie. Po prostu zacznij swoją nową podróż służbową od oferty, szacując tutaj sprzedaż jednostkową w pierwszym miesiącu. Gratulacje! Właśnie ukończyłeś niezbędne dane do prognozowania zysku brutto w miesiącu. Wszystko, co musimy zrobić, to dać poczucie struktury i powtarzalności szacunków sprzedaży modułu do ćwiczeń 5.
Teraz zabawa zaczyna się w naszej wirtualnej klasie planowania strategicznego biznesu. Czas przewidzieć, ile jednostek Twojej oferty możesz sprzedać w średnim czasie cyklu sprzedaży. Dla uproszczenia zacznijmy od pierwszego miesiąca po zarejestrowaniu miesiąca (miesięcy) zero, dla tych z nas, których cykl sprzedaży jest dłuższy niż jeden miesiąc. Często tracę najwięcej przedsiębiorców, w niektórych przypadkach na dobre. Dla niektórych numerofobiczny potwór ze strachu zaczyna ujawniać się w pełnej krasie. Jeśli to ty, oswój tego demona, wiedząc, że tutaj jesteś proszony jedynie o prognozę biznesowego szacunkowego przybliżenia liczby klientów, których możesz racjonalnie oczekiwać w ciągu jednego miesiąca. Dla niektórych jest to łatwe, dla innych trudniejsze. Skupiam się teraz na przedsiębiorcy, dla którego takie oszacowanie jest trudne. Aby pomóc ci odpowiedzieć na to pytanie, mam dla ciebie kilka podpowiedzi. Do ilu klientów możesz się zwrócić w ciągu jednego miesiąca? Nie komfortowo lub niewygodnie, ale z niewielką presją, aby rzucić wyzwanie sobie jako najlepszy przedstawiciel swojej oferty. Do tej pory masz listę potencjalnych klientów z modułu docelowego klienta Moduł 2. Patrząc na tę listę potencjalnych klientów, którzy z nich najprawdopodobniej kupią od Ciebie w pierwszym miesiącu? Po uruchomieniu metod PR, reklamy i marketingu od ścieżki rynku docelowego klienta, ile czasu zajmie wystawienie faktury potencjalnemu klientowi, który odpowiedział na Twoją ofertę? Ile z nich możesz zamknąć w ciągu miesiąca? Są to kluczowe pytania, które dotyczą genetyki rozwoju modelu biznesowego. Możesz pozyskać klientów pierwszego etapu dzięki czystej wytrwałości i woli przedsiębiorczości w połączeniu z uczciwą wymianą wartości początkowej. Pozwólcie, że powtórzę, że klienci drugiego etapu są z natury trudniejsi do zdobycia, ponieważ muszą pochodzić z metod PR, reklamy i marketingu opisanych w module 2. Możesz osiągnąć klientów pierwszego etapu z czystej woli. Kiedy przejdziesz przez klientów drugiego etapu i uciszysz te cholerne świerszcze, to jesteś w drodze, przyjacielu. Powstaje model biznesowy. Wejdź na tego konia, karm go, karm go, dokonaj konserwacji zapobiegawczej i ciesz się jazdą.
Ile dni zajmie Ci pozyskanie pierwszego klienta? Ile dni zajmie zdobycie drugiego, trzeciego, dziesiątego, a nawet setnego? Czy ukończyłeś ćwiczenie z modułu 2 dotyczące listy rynków docelowych klientów? Teraz numerofobiczny potwór strachu ujawnia swoją pełną brzydką głowę. Jego ciało będzie następne. „Nie wiem, ile czasu zajmie mi pozyskanie pierwszego lub trzeciego klienta, a co dopiero setnego klienta” – można powiedzieć. Wiem, że nie wiesz ze 100-procentową pewnością średniego czasu cyklu sprzedaży, ale wiem, że aby mieć cenny i przydatny miniaturowy biznesplan, musisz oszacować, a następnie sprecyzować średni czas cyklu sprzedaży jako kluczowy wskaźnik wydajności modelu biznesowego. Zanim zaczniesz doświadczać go na rynku, musisz zacząć rozumieć czas cyklu sprzedaży w symulacji planowania biznesowego. „Gdzie mogę się dowiedzieć?” możesz mnie zapytać, jakby odpowiedź była gdzieś w tekście. Oto moje sugestie, które pomogą Ci się odblokować. Nie szukaj odpowiedzi w książce. Tutaj zazwyczaj sugeruję rozmowę ze sprzedawcami i innymi właścicielami firm z Twojej branży i zapytanie ich: „Ile średnio zajmuje Ci sprzedaż Twojej oferty od pierwszego punktu kontaktowego do faktury klienta?”. Sprzedawcy z natury lubią rozmawiać. Są przyzwyczajeni do odrzucania przez większość czasu, a zachęcanie kogoś do tego, co robią, to powiew świeżego powietrza. Po prostu szanuj ich jak profesjonalistów i unikaj kwestionowania bezpośrednich konkurentów na twojej geograficznej arenie konkurencyjnej, z oczywistych powodów. Nawiasem mówiąc, sprzedawcy stanowią wybitnych kandydatów na przedsiębiorców, ponieważ sprzedaż jest stosunkowo ważniejsza niż inne funkcjonalne dyscypliny biznesowe we wczesnych latach. Inne dyscypliny biznesu można łatwiej zatrudnić, zlecić na zewnątrz lub zlecić podwykonawcom. Ponadto nadwyżka wysokomarżowej sprzedaży stanowi doskonały „dezodorant” finansowy dla rozwijających się modeli biznesowych. Właściciele firm są również źródłem wysokiej jakości średniego czasu cyklu sprzedaży. Pomyśl o tym przez chwilę. Muszą zdecydować, czy wziąć mniej pieniędzy do domu, czy zainwestować te same pieniądze w marketing lub reklamę. Muszą wiedzieć, ile czasu zajmie przekształcenie tej inwestycji w zwrot finansowy, w przeciwnym razie stracą pieniądze. Być może nie znają odpowiedzi lub nawet słyszeli o tym terminie, ponieważ może to być coś, co robią więcej niż coś, co robią plan na. Jednak przy odpowiednich pytaniach powinieneś być w stanie uzyskać od nich szacunkowy zasięg. W razie potrzeby porozmawiaj z większą liczbą osób o ich średnim czasie cyklu sprzedaży; każdy inny, kto pracuje na froncie modelu biznesowego, a nie na zapleczu, powinien być pomocny, chociaż dobrze zintegrowany dyrektor finansowy lub kontroler firmy może mieć dosłowną wiedzę. Dużo czasu zajęło mi nauczenie się niedoceniania i przekraczania moich celów, kamieni milowych i wskaźników biznesowych, szczególnie ze sobą (wciąż nad tym pracuję). Przy szacunkowym czasie pierwszego cyklu sprzedaży daj sobie spokój. Zafałszuj i przeprogramuj go teraz i zapisz średnią liczbę dni
Włączenie modułu pieniężnego jako jednego z pięciu fundamentów fundacji One-Hour Business Plan nigdy nie było wątpliwości. Pytanie brzmiało: gdzie to uwzględnić? Kiedy nadchodzi nieunikniony czas na prognozowanie pieniędzy, dla większości ludzi staje się on czasem rezygnacji. Wychodzą z pokoju, pozostawiając swój plan tam, gdzie leży, nigdy nie wracać, nigdy nie stawić czoła jednemu z największych wrogów w ich wnętrzu: strachowi. Strach przed liczbami – numerofobia! Mówię poważnie, przyjacielu. Dużo czasu zajęło mi nieujęcie go osobiście jako instruktora lub doradcy, gdy biznesmeni wybiegli z budynku krzycząc i biegli ulicą, kierując się w stronę wzgórz po pierwszej próbie prognozowania rachunku zysków i strat (P&L). Właśnie dlatego pieniądze są w module 5. Jeśli zamierzasz teraz wyjść, przynajmniej masz cztery moduły gotowe i jesteś gotowy na wejście na rynek. Napisałem ten moduł, pomyślałem o tym i zdałem sobie sprawę, że to dla mnie za dużo w 10 minut. Osoba nie posiadająca wykształcenia biznesowego, która prowadziłaby działalność garncarską, zacząłaby rzucać we mnie prototypami garncarskimi, gdybym poprosił ją o wykonanie pierwotnego ćwiczenia prognozującego. Musiałem uprościć prognozę dla liczbofobii, zdemontować wszystkie elementy budżetu, zablokować najbardziej krytyczną sekcję i poprosić moich czytelników o wypełnienie tylko najbardziej istotnych. Tak więc wybrana przeze mnie miniaturowa prognoza musi zostać zintegrowana z pozostałymi czterema modułami, aby zmaksymalizować trafność i cel innowatora. Wtedy mnie to uderzyło: rejestrowanie wczesnych transakcji finansowych klientów jest najważniejszą częścią procesu budżetowego na wczesnym etapie opracowywania czegoś nowego. Bez transakcji finansowych z klientami nie mamy nic: nie ma zrównoważonego modelu biznesowego, a ostatecznie nie ma działalności po wyczerpaniu początkowego finansowania. Aby uwzględnić zarówno przedsiębiorcę, który naturalnie i szybko pracuje z numerami, jak i numerofobika, który w końcu się tam dostanie, omawiamy ten moduł krok po kroku, jedną transakcję na raz oraz w jednym cyklu sprzedaży, aby przewidzieć przychody, Koszt sprzedanych towarów ( COGS), a zysk brutto Moduł 5 jest najdłużej, z założenia, aby zapewnić ci komfort, a następnie niewygodę, abyś mógł osiągnąć swój mini-budżet. Na razie ignorujemy większość wydatków, z wyjątkiem tych, które umożliwiają nam dokonanie pierwszej transakcji klienta. Po zrealizowaniu wielu transakcji z klientami możesz zarządzać wydatkami w celu uzyskania zysku brutto, a ostatecznie w porównaniu do dochodu netto odnosząc sukcesy sprzedażowe na rynku. Musisz przyjrzeć się wyższemu poziomowi typowego budżetu rachunku zysków i strat i przybliżyć rejestrowanie wczesnych transakcji finansowych klientów. Zobacz ten mini-budżet jako główny kamień węgielny twojego modelu biznesowego i zobacz, jak naturalnie składa się w pełniejszy budżet zysków i strat. Ćwiczenie z modułu 5 to na razie twój mini-budżet, który pomoże ci stworzyć pełniejszy budżet, kiedy będzie to konieczne i właściwe. Jako młody student matematyki zignorowałem prośby moich nauczycieli, aby poprawnie rozwiązywać problemy matematyczne. Chciałem tylko wiedzieć, co mam robić w głowie, nagrać właściwą odpowiedź i przejść dalej. Być może możesz odnieść się do tego, o czym piszę tutaj. Dałem radę. Wraz z wiekiem potrzeba poprawnego konfigurowania problemów podczas ich rozwiązywania zaczęła nabierać coraz większego znaczenia. Pozwól, że zilustruję tę kwestię osobistą historią. Jako student pierwszego roku zdawałem egzamin statystyczny, gdy mój kalkulator źle działał i wyczerpał mi się zapasowy kalkulator. Profesor nie miał kalkulatora. W tym momencie mogłem tylko skonfigurować wszystkie problemy i odpowiedzieć na pytania – aż do etapu, w którym potrzebny był kalkulator. Sprawdziłem i ponownie sprawdziłem swoje procesy myślowe na papierze, czekając, aż pierwsza osoba zakończy egzamin, a następnie zapytałem, czy mogę pożyczyć jego kalkulator i zwrócić go na następnych zajęciach. Dzięki Bogu był w porządku. Miałem około 10 minut na wykonanie zarówno obliczeń, jak i egzaminu. Klasa zatrzymała się i spojrzała na mnie. Dwóch studentów pielęgniarstwa, obaj numerofobiczni, prawie zaczęło płakać za mną w empatii. Ponieważ spóźniłem się na rozpoczęcie następnej klasy, egzaminy były zwracane. Niektórzy z moich kolegów z klasy zaczęli pytać profesora, jak sobie radziłem bez kalkulatora przez większość egzaminu. Profesor powiedział klasie „Dostał literę A” i uśmiechnął się. Klasa zaczęła się ze mnie śmiać i patrzeć na mnie. Mów o zawstydzeniu! Profesor wykorzystał ten moment, aby wyjaśnić znaczenie kompletnego i dokładnego zadania matematycznego przed rozpoczęciem obliczeń i wykorzystał mój egzamin jako przykład dla klasy. To było niezapomniane wydarzenie ilościowe. Dzielę się z tobą tą historią, aby się nie pochwalić, chociaż zrozumiem, jeśli ją tak interpretujesz. Chodzi mi o to, że byłem zmuszony zwolnić i ustawić najlepsze odpowiedzi numeryczne, jakie mogłem, pod ekstremalną presją.
Cena sprzedaży
Cena sprzedaży to w zasadzie pieniądze, które otrzymujesz za ofertę, którą klient jest skłonny zapłacić. Istnieją dwie podstawowe metody ustalania ceny sprzedaży inne niż wymyślanie (chociaż wiele robi to dobrze, ale jeszcze nie mój przyjaciel). Po pierwsze, metoda rynkowa, w której wiesz, jakie są ceny sprzedaży konkurentów (lub konkurencyjnych substytutów) dla podobnych ofert. Dokonujesz korekty wkładu wartości porównawczej w górę lub w dół i ustalasz cenę, którą potencjalny klient najprawdopodobniej zapłaci. Po drugie, metoda narzutu: ustanowienie ceny sprzedaży uwzględnia wszelkie znane koszty związane z dostarczeniem oferty. Zanotuj tutaj, aby skoncentrować się na kosztach bezpośrednich i pośrednich. Następnie zaznacz lub dodaj zysk potrzebny do dostarczenia oferty. Czasami możemy matematycznie zastosować metodę narzutu do ustalenia ceny bez uwzględnienia wymiany wartości godziwej wymaganej przez obie strony do przeprowadzenia transakcji. Dlatego sugeruję stosowanie obu metod i ustalenie ceny, którą zarówno Ty, jak i Twój klient najprawdopodobniej uznacie za uczciwy. Tutaj zapisz cenę sprzedaży swojej nowej oferty.
Koszt własny sprzedaży (COGS): COGS jest również znany jako koszt sprzedaży (COS), koszt jednostkowy lub zestawienie materiałów. W tej chwili musisz pokochać język angielski. Jeśli nadal potrzebujesz wiedzy o tym, czym jest COGS, pomyśl po prostu o tym, za kogo płacisz – od dostawców, podwykonawców i pracowników – aby bezpośrednio dostarczyć swoją ofertę produktów lub usług. Jako instruktor uważam, że niektórzy przedsiębiorcy mają problemy z kwantyfikacją swoich COGS, szczególnie ci z ofertą usług. Dla przedsiębiorców posiadających ofertę produktową jest to stosunkowo łatwiejsze. Po prostu szacują koszty materiałów, bezpośrednie koszty robocizny, koszty pakowania i fracht lądowy i są gotowe. Dla przedsiębiorców oferujących usługi reakcja na zmuszanie przedsiębiorców do kwantyfikacji ich modelu biznesowego pod względem kosztów jednostkowych jest wyzwaniem dla instruktorów. Potwór oporu początkowo podnosi brzydką głowę. Tak, to może być Ty, mój usługodawca. Widziałem to spojrzenie wcześniej i czuję to przez te sceptyczne oczy. „Nie mam żadnych bezpośrednich kosztów; tylko ja składam ofertę. ” W porządku, jeśli to ty, ustaw teraz COGS na 0,00 $ i rozlicz swoje wydatki jako pośrednie poniżej, w sekcji wydatków w budżecie rachunku zysków i strat lub rachunku zysków i strat. Zanim przejdziesz delikatnie do następnej krytycznej miary finansowej, przynajmniej pomyśl o tym, co ostatecznie będziesz musiał bezpośrednio (znowu ten termin) zapłacić pierwszemu pracownikowi, podwykonawcy lub dostawcy za dostarczenie swojej oferty usług. Aby pedagogicznie odpychać, pozwól, że zadam ci kilka pytań, mój usługodawca. Czy masz jakieś drukowane lub elektroniczne materiały, które musisz kupić, aby bezpośrednio dostarczać swoją ofertę usług? Czy masz jakieś szkolenie, którego Ty lub Twoi pracownicy potrzebujesz, aby dostarczyć ofertę usług, za którą musisz zapłacić? Czy musisz udać się do klienta, który może Ci zwrócić pieniądze za pośrednictwem faktury klienta? Przestanę teraz. Wystarczy oszacować i zsumować koszty bezpośrednio związane z ofertą usług dla klienta lub po prostu wprowadzić 0,00 USD dla COGS. Jaki jest twój średni COGS? Wpisz tutaj swoją prognozę, a my przejdziemy do następnej kluczowej metryki prognozowania.
Arkusze
Napisz jeden kamień milowy, który chcesz osiągnąć w swoim modelu biznesowym w ciągu co najmniej następnych 90 dni, a maksymalnie do trzech lat. Następnie napisz plan działania, aby osiągnąć ten kamień milowy z co najmniej jednym przedmiotem akcji. Testy w terenie wskazują, że pierwszy kamień milowy i element działania można napisać w ciągu pięciu minut, a drugi kamień milowy i plan działania mogą zająć mniej czasu. Jeśli możesz ukończyć jeden kamień milowy i jeden przedmiot działania w mniej niż 10 minut, rozpocznij drugi kamień milowy i drugi odpowiedni plan działania, aby go osiągnąć, również w minimalnym okresie 90 dni do 3 lat. Jeśli czas pozwoli, napisz trzeci kamień milowy i plan działania. Zawsze możesz ponownie odwiedzić swoje kamienie milowe, cele i plany działania później.a
„Stiflegoal” i „Stiflestone”
Poproszę tutaj o odrobinę swobody literackiej, bo tak mi się wydaje wymyślając dla ciebie dwa nowe słowa (lub pojęcia), które mogą później przyspieszyć osiągnięcie celu przez zastosowanie kontroli kontroli jakości: „Stiflegoal” i „Stiflestone”. Stiflegoal to nierealistyczny cel, który tłumi ludzi lub byty odpowiedzialne za osiągnięcie celu nierealistycznymi wymaganiami. Podobnie kamień pośredni jest nierealistycznym kamieniem milowym wyrażonym w przyszłym kontekście, który tłumi osoby lub podmioty odpowiedzialne za jego osiągnięcie nierealistycznymi wymaganiami. Wyobraź sobie CEO, który wchodzi do sali konferencyjnej, patrzy na członków swojego zespołu zarządzającego i oświadcza: „Sprzedaż wzrośnie o 50 procent w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, a każdy z was w tym pokoju jest odpowiedzialny za osiągnięcie tego celu w ramach ustalonego ostatnio budżetu rok. ” Z definicji jest to cel i kamień milowy przyszłości i spełnia zasadnicze wymagania celu lub kamienia milowego. Jest to dobre dla firmy, dobre dla CEO i prawdopodobnie świetne dla interesariuszy biznesowych. Z drugiej strony wyobraź sobie również, jaki wpływ ten cel ma na członków zespołu zarządzającego w tej sali konferencyjnej: wiceprezes ds. Sprzedaży, wiceprezes ds. Marketingu, dyrektor operacyjny (COO), wiceprezes ds. Zasobów ludzkich, dyrektor finansowy (CFO) i ktokolwiek inny ma przyjemność być w trakcie otrzymywania mandatu. Podaję te ekstremalne warunki, aby zilustrować problem, który możesz mieć z celem lub kamieniem milowym: może to być stiflegoal lub stiflestone. Takie etykiety mają być takie – podnoszą czerwoną flagę i rozpoznają wpływ na odpowiedzialne osoby lub podmioty, tłumiąc je, być może tak cicho, że efekt staje się trudny do wykrycia. Ustawienie stiflegoals może być szkodliwe dla ludzi. Jeśli cel nie zostanie osiągnięty, może obniżyć samoocenę i zmusić osobę do kwestionowania własnych umiejętności. Z biegiem czasu seria stałych przeszkód może doprowadzić do blokowania biznesu, wąskich gardeł w procesach, aw skrajnych przypadkach do bankructwa. Pamiętaj, że sztywniak nie musi „schodzić z wysoka”. Może również pochodzić od ciebie. Komiksowy bohater Pogo, stworzony przez Walta Kelly’ego, powiedział kiedyś: „Spotkaliśmy wroga i on jest nami”. Radzę ci unikać ustawiania stiflegoals lub stiflestones dla siebie, a następnie opracować plan działania, aby osiągnąć swój kamień milowy. Czasami nieświadomie ustawiam stiflegoals lub stiflestone dla siebie i mojej firmy i żyję z kolejnymi efektami; może to być nawiedzające. Fizyczną manifestacją stało się dla mnie wysokie ciśnienie krwi o wiele za wcześnie. Pracuję nad tym i poczyniłem postępy. Ponownie, moim zamiarem jest, abyś uczył się na moich błędach, abyś mógł uniknąć stiflegoaliów i stiflestone’ów i osiągnąć sukces przy mniej dusznym rozczarowaniu, w krótszym czasie i przy minimalnych zasobach. Niewielu może spierać się o korzyściach płynących z wyznaczania celów jakości. Cele koncentrują się na działaniach niezbędnych do osiągnięcia; pobudzają ludzi do pracy razem na wspólne zadania; zachęcają do wytrwałości, efektywnego wykorzystania zasobów i starannego określenia czasu, żeby wymienić tylko kilka. Szkoły biznesu pełne są badań wychwalających korzyści płynące z celów. To, co jest stosunkowo słabo zbadane, stanowi nieodłączną wadę wyznaczania celów, szczególnie w innowacyjnym środowisku, w którym nauka może zostać zahamowana. Nieumyślnie proces realizacji celu może uprościć skupienie się na produkcie, który może czasami ignorować odkrywanie, rozumienie lub wzrastanie od zaangażowanych osób. „Cele zapewniają poczucie kierunku i celu”, napisał Goldstein w 1993 roku. Locke i in. (1981) b zbadali behawioralne skutki wyznaczania celów, dochodząc do wniosku, że „Dziewięćdziesiąt procent badań laboratoryjnych i terenowych obejmujących konkretne i wymagające cele prowadziło do lepszych wyników niż łatwe lub żadne cele”. To prawda, ale nie zapomnij o stiflegoals i ich efektach. Kontrole kontroli jakości Milestone
* Znaczące łatwe wydarzenie
* Termin
* Osoba lub podmiot odpowiedzialny
* Wymagane konta dla zasobów
* Prawdopodobieństwo bycia kamieniem milowym dla osób odpowiedzialnych za osiągnięcie
* Inne
Definicja planu działania nie jest tak znormalizowana jak inne warunki biznesowe, co powoduje pewne niejasności. Być może wynika to z szerokiego zakresu zastosowań, których dotyczy plan działania. Słownik biznesowy rzuca nieco światła na ten termin, definiując go jako „sekwencję kroków, które należy podjąć lub działań, które należy wykonać dobrze, aby strategia mogła odnieść sukces”. Wszelkie narzędzia, które mogą pomóc mi osiągnąć kamień milowy, zasługują na moją uwagę – a Ty? Drugi etap definicji, choć w większości poprawny, jest moim zdaniem nieco niekompletny. Plan działania na rzecz jakości powinien również obejmować niezbędne działanie, osobę lub podmiot odpowiedzialny za działanie, termin i wszelkie zasoby niezbędne do zakończenia.
Zanim zrealizujemy plan działania, musimy najpierw zdefiniować cel, który Wikipedia opisuje jako „pożądany rezultat, który zwierzę, osoba lub system przewiduje, planuje i zobowiązuje się osiągnąć – osobisty lub organizacyjny pożądany punkt końcowy w jakimś rodzaju zakładany rozwój. Wiele osób stara się osiągnąć cele w określonym czasie, ustalając terminy. Jest mniej więcej podobny do celu lub celu, oczekiwanego rezultatu, który kieruje reakcją lub celem, którym jest obiekt, obiekt fizyczny lub obiekt abstrakcyjny, który ma wewnętrzną wartość. ” Dobrze powiedziane. Być może myślisz, że cel brzmi jak kamień milowy i miałbyś rację. Jest więcej podobieństw między celami i kamieniami milowymi, niż różnice. Jednak uważam je za mylące dla biznesmenów, gdy terminy są używane zamiennie. Poniższe rozróżnienie koncentruje się na stworzeniu procesu, który pomoże Ci jak najlepiej osiągnąć pożądane rezultaty. W tym świetle głównym rozróżnieniem byłoby oddzielenie kamienia milowego od celu w kontekście czasu. Moje obserwacje doprowadziły mnie do przekonania, że biznesmeni wolą mieć kamienie milowe, które są szersze, większe i obejmują więcej niż cel. Cele są tu przedstawiane jako elementy akcji w ramach planu akcji. Pomaga mi porównać kamienie milowe i plany działania ze schodami. Wyobraź sobie kamień milowy na szczycie schodów, plan działania jest serią schodów, a elementy akcji wewnątrz planu działania reprezentują same schody. Czas na wizualną przerwę. Wykorzystanie kamieni milowych i celów w ten sposób umożliwia wielu odnoszącym sukcesy strategicznym planistom biznesowym monitorowanie postępów kamienia milowego za pomocą podrzędnego planu działania zawierającego mierzalne elementy działania jako sposób zarządzania osiągnięciem kamienia milowego. Aby dodać dodatkowy wymiar czasu, bardziej prawdopodobne jest, że przyszły kamień milowy będzie znaczącym kamieniem milowym po osiągnięciu celu niż cel. Mamy nadzieję, że rozróżnienie czasu i szeroka perspektywa wystarczy, aby zapamiętać i przejść dalej